Estudio de la Universidad de Maryland: Lo que dice Twitter sobre nosotros. Los temas elegidos para conversar en la red social determinan seis tipos de comunidad. Los investigadores de la Universidad de Maryland realizaron este estudio con el software de código abierto NodeXL que permite examinar la interacción de los tuits, retuits y las redes sociales de los usuarios de Twitter.
CNN, México, marzo de 2014

 

 
¿Qué tanto dicen tus tuits sobre ti? Aunque millones de personas utilizan la red social diariamente y nuestras conversaciones terminan ‘perdidas’ en un gran espacio, un estudio realizado por la Universidad de Maryland en Estados Unidos cree que lo que decimos en Twitter nos puede clasificar en seis tipos grupos.
 
El científico informático Ben Shneiderman guió la investigación en la que se analizaron decenas de miles de conversaciones de Twitter durante 4 años para encontrar que existen seis tipos de tuiteros.
 
Es así como los 241 millones de usuarios activos al mes de Twitter, que comparten diariamente alrededor de 500 millones de tuits, se pueden clasificar de esta manera:
 
1. Las multitudes polarizadas: ¿Tienes amigos que sólo hablan de política y no aceptan los puntos de vista de los demás? Ellos forman parte de este grupo en donde los temas son a menudo cuestiones políticas, altamente debatibles y que normalmente dividen a los usuarios de la red social. Lo curioso es que normalmente sólo comparten sus puntos de vista y no responden a los demás.
 
2. Las multitudes cercanas: comparten los mismos gustos, espacios de aprendizaje, pasatiempos y pasiones. Las personas que forman parte de esta red tienen conexiones fuertes entre sí. Normalmente conversan mucho entre ellos y se siguen mutuamente.
 
3. Los grupos de marcas: «Beliebers», «Directioners» y «Apple Fans», estos tuiteros son fanáticos o admiradores de productos, grupos musicales, artistas, en fin, creen y compran “marcas”.
 
4. La red de difusión: éste comprende a las personas que tienden a hablar de las noticias de último minuto (la desaparición del avión de Malasia, la separación de Crimea de Ucrania). Normalmente siguen a varias cuentas de noticias, a las cuales dan retuit con frecuencia, y conectan poco con otros usuarios de la red social.
 
5. Los grupos de comunidad: se crean alrededor de noticias globales o locales que se vuelven populares en grupos pequeños con usuarios que intercambian sus puntos de vista entre sí.
 
6. Atención a clientes: son aquellos tuiteros que se quejan de las fallas de las empresas a través de las redes sociales. Que si su vuelo salió tarde, si un paquete no llegó a tiempo, si su banco cometió algún error. Esto genera que las cuentas institucionales de estos servicios se conecten con los usuarios.

 
Fuente: http://mexico.cnn.com/tecnologia/2014/03/18/somos-lo-que-tuiteamos-lo-que-dice-twitter-sobre-nosotros